Cómo comparar instaladores de aerotermia
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Has pedido varios presupuestos de aerotermia y las propuestas no se parecen entre sí.
Una empresa recomienda una potencia, otra propone una máquina distinta y una tercera asegura que puedes conservar todos los radiadores sin explicar cómo lo ha comprobado.
En esta fase, comparar únicamente el precio puede llevarte a elegir una solución que no sea equivalente a las demás o que no esté bien adaptada a tu vivienda.
¿Cómo se pueden comparar varios instaladores de aerotermia?
Compara el estudio energético previo, el cálculo de cargas, el dimensionado de la bomba de calor, la compatibilidad con los emisores, el detalle del presupuesto y la experiencia en viviendas similares.
Comprueba también quién diseña y ejecuta la instalación, qué documentación y legalización incluye, qué garantías ofrece y quién se ocupará del mantenimiento y la atención posventa.
El mejor instalador no es necesariamente el más barato.
Sino el que justifica mejor la solución y se responsabiliza del resultado completo.
En resumen: las claves para comparar instaladores de aerotermia
- Estudio real de la vivienda antes de presupuestar.
- Cálculo de la demanda, no solo de los metros cuadrados.
- Potencia y equipo justificados.
- Revisión de radiadores, suelo radiante o fancoils.
- Presupuesto con alcance y exclusiones claros.
- Experiencia en viviendas parecidas.
- Responsabilidad definida durante toda la obra.
- Puesta en marcha y legalización incluidas cuando correspondan.
- Garantías diferenciadas.
- Mantenimiento y canal de atención posventa.
¿Qué debes comparar realmente entre varios instaladores de aerotermia?
Una instalación de aerotermia es el resultado de varias fases: estudio, diseño, ejecución, regulación, documentación y seguimiento.
| Criterio | Qué debería ofrecer un buen instalador | Señal de alerta |
| Estudio previo | Recogida de datos sobre vivienda, consumos, aislamiento y emisores | Presupuesto inmediato con superficie y código postal |
| Dimensionado | Explicación de la demanda y de la potencia propuesta | Potencia calculada mediante una regla fija por m² |
| Emisores | Comprobación de radiadores, suelo radiante o fancoils | Dar por hecho que todos los emisores sirven |
| Ejecución | Responsable claro de montaje, hidráulica, electricidad y regulación | Varias empresas sin una coordinación definida |
| Documentación | Equipos, trabajos, pruebas, certificados y trámites detallados | Referencias genéricas a “instalación completa” |
| Posventa | Garantías, mantenimiento y canal de incidencias por escrito | No saber quién responderá tras la puesta en marcha |
Una diferencia de precio puede estar justificada cuando una propuesta incluye más estudio, mejores adaptaciones o un alcance mayor.
El problema aparece cuando esa diferencia no se puede explicar.
¿Qué estudio debe hacer un instalador antes de preparar el presupuesto?
Antes de recomendar un equipo, el instalador debería conocer cómo es la vivienda y cuánta energía necesita realmente.
Como mínimo, debería revisar:
- localidad y zona climática;
- superficie climatizada, no solo superficie construida;
- orientación, aislamiento, ventanas y cerramientos;
- sistema actual y consumos de gas, gasoil o electricidad;
- calefacción, refrigeración y agua caliente necesarias;
- número de ocupantes y hábitos de uso;
- radiadores, suelo radiante, fancoils u otros emisores;
- temperaturas a las que trabaja actualmente la calefacción;
- espacio para unidades, depósitos y componentes hidráulicos;
- instalación eléctrica y potencia contratada;
- posible integración futura con fotovoltaica.
Presupuestar únicamente según los metros cuadrados no permite conocer las pérdidas térmicas de la vivienda.
Dos casas de 180 m² pueden necesitar potencias muy distintas si una está bien aislada y la otra tiene cerramientos antiguos, orientaciones desfavorables o estancias con usos diferentes.
En una sustitución de caldera, el estudio también debe analizar qué elementos de la instalación existente se pueden aprovechar.
Para profundizar en esta decisión, consulta cuándo puede compensar cambiar una caldera de gas o gasoil por aerotermia.
¿Cómo saber si la aerotermia está bien dimensionada?
Dimensionar significa determinar la capacidad que necesita el sistema para cubrir la demanda de calefacción, refrigeración y agua caliente en las condiciones previstas de funcionamiento.
Dos empresas pueden proponer potencias diferentes porque han utilizado distintas temperaturas exteriores de cálculo, han considerado necesidades de ACS diferentes o han valorado de otra forma los emisores y el apoyo auxiliar.
La diferencia no es necesariamente un error, pero ambas deberían poder justificarla.
Pide que te expliquen:
- qué demanda térmica han calculado;
- qué condiciones exteriores han considerado;
- qué temperatura de impulsión necesitará la instalación;
- qué potencia puede entregar el equipo en esas condiciones;
- cómo se ha tenido en cuenta el agua caliente;
- si existe apoyo auxiliar y cuándo entraría en funcionamiento.
La potencia que aparece destacada en el catálogo no debería ser el único dato utilizado.
El IDAE recuerda que la capacidad y el consumo de una bomba de calor varían con factores como la temperatura exterior, la temperatura de impulsión y la carga de funcionamiento.
- Una máquina insuficiente puede no cubrir la demanda en los momentos más exigentes.
- Una selección excesiva puede encarecer el proyecto sin aportar una mejora equivalente.
Lo importante es que la potencia responda a un cálculo y no a una estimación comercial rápida.
¿El instalador ha comprobado los radiadores o el sistema de emisión?
Si la vivienda ya tiene radiadores, el instalador debe comprobar si pueden entregar el calor necesario trabajando a una temperatura compatible con la bomba de calor.
Debería revisar:
- potencia necesaria en cada estancia;
- tamaño y tipo de radiadores;
- temperatura de impulsión actual;
- caudal y equilibrio hidráulico;
- posibilidad de ampliar algunos radiadores;
- necesidad de sustituir sólo los más desfavorables;
- conveniencia de una bomba de calor de alta temperatura.
No es correcto afirmar que siempre hay que cambiar todos los radiadores. Tampoco que cualquier instalación existente funcionará bien sin modificaciones.
Con suelo radiante suele ser posible trabajar a temperaturas de agua más bajas.
Los fancoils permiten calefacción y refrigeración, pero requieren su propio cálculo de caudales, potencias y desagües.
La guía específica sobre aerotermia con radiadores desarrolla esta comprobación con más detalle.
¿Qué debe incluir un presupuesto de instalación de aerotermia?
El presupuesto debe permitir saber qué se instala, qué trabajos se realizan y qué queda fuera.
Comprueba que identifica:
- marca, modelo y potencia del equipo;
- criterio utilizado para dimensionarlo;
- unidades interior y exterior;
- producción y acumulación de ACS;
- depósito de inercia cuando proceda;
- bombas, válvulas y demás elementos hidráulicos;
- regulación, termostatos y zonificación;
- trabajos eléctricos;
- adaptación de radiadores, suelo radiante o fancoils;
- retirada de la caldera y del depósito anterior;
- obra auxiliar y ubicación de los equipos;
- puesta en marcha y pruebas;
- documentación, legalización e impuestos;
- garantías, mantenimiento y exclusiones.
Para revisar estas partidas sin convertir este artículo en una comparación económica, utiliza la guía para comparar presupuestos de aerotermia, geotermia y placas solares.
Para reconocer visualmente los componentes principales, también puede resultar útil el esquema de una instalación de aerotermia.
¿Cómo comparar propuestas con equipos o soluciones diferentes?
No compares directamente el importe final cuando las soluciones no son equivalentes.
Por ejemplo:
- Una empresa propone 8 kW y otra 12 kW. Antes de decidir, pide los cálculos y las condiciones de trabajo utilizadas.
- Una mantiene los radiadores y otra sustituye varios. Solicita la potencia emitida por los radiadores a la temperatura prevista.
- Una incluye suelo radiante y otra conserva la instalación actual. Son obras con alcances y niveles de confort distintos.
- Una añade fotovoltaica y otra no. Separa el coste de cada sistema y comprueba cómo se ha estimado el consumo futuro de la bomba de calor.
- Una incluye mantenimiento y otra lo ofrece aparte. Revisa duración, operaciones y exclusiones.
- Una presenta precio cerrado y otra deja partidas pendientes. Pide escenarios o límites económicos por escrito.
Cuando se valore una instalación conjunta, el cálculo fotovoltaico debería considerar el consumo futuro de la bomba de calor.
La guía sobre aerotermia y fotovoltaica explica cuándo puede tener sentido esta integración.
¿Qué experiencia y medios debe tener una empresa instaladora?
La experiencia debe comprobarse con evidencias, no solo con años de actividad.
Solicita información sobre:
- instalaciones en viviendas de características similares;
- proyectos con el mismo tipo de emisores;
- sustituciones de caldera comparables;
- equipo técnico encargado del cálculo;
- personal que ejecutará y supervisará la obra;
- experiencia con hidráulica, electricidad y regulación;
- casos reales documentados;
- capacidad para gestionar trámites y ayudas;
- servicio de mantenimiento disponible.
Tener instaladores propios puede facilitar el control, pero la subcontratación no convierte por sí sola una propuesta en inadecuada.
Lo decisivo es saber quién supervisa, qué cualificación tiene cada profesional y quién responde por el conjunto.
¿Quién diseña, instala, pone en marcha y legaliza el sistema?
Antes de contratar, identifica al responsable de cada fase:
- quién calcula la demanda;
- quién selecciona el equipo;
- quién prepara el proyecto o memoria cuando corresponde;
- quién realiza el montaje hidráulico y eléctrico;
- quién configura la regulación;
- quién efectúa las pruebas;
- quién tramita la documentación;
- quién atiende una incidencia posterior.
El RITE establece requisitos relacionados con el diseño y dimensionado, la ejecución, las pruebas, la puesta en servicio, el mantenimiento y la documentación de las instalaciones térmicas.
También define la figura de la empresa instaladora y exige que las empresas habilitadas presenten la declaración responsable correspondiente (Ver Real Decreto 1027/2007, de 20 de julio).
Los documentos y trámites concretos dependen de la potencia, el alcance de la reforma y la normativa autonómica.
Cuando proceda el registro, el RITE contempla documentación como el proyecto o memoria técnica, el certificado de instalación y los resultados de las pruebas.
Cuando intervienen varias empresas sin un responsable único, pueden aparecer dudas sobre quién corrige una configuración incorrecta, una incompatibilidad hidráulica o un problema de coordinación.
¿Qué garantías y servicio posventa debes comparar?
Separa claramente:
- garantía del fabricante sobre el equipo;
- garantía de la instalación;
- cobertura de la mano de obra;
- condiciones de desplazamiento;
- puesta en marcha;
- mantenimiento preventivo;
- respuesta ante averías;
- disponibilidad de repuestos;
- monitorización y revisión de parámetros;
- formación básica para utilizar el sistema.
Una instalación puede necesitar ajustes después de comenzar a funcionar: curvas de calefacción, horarios, temperaturas, zonificación o producción de ACS. Pregunta si estas revisiones están incluidas y durante cuánto tiempo.
El RITE diferencia la garantía del mantenimiento: la garantía no sustituye las obligaciones de uso, conservación y mantenimiento que correspondan al titular.
Para ampliar este punto, consulta la guía sobre mantenimiento de la aerotermia.
¿Qué señales deberían hacerte desconfiar de un instalador?
Conviene pedir más explicaciones cuando encuentres alguna de estas situaciones:
- presupuesto sin visita ni recogida suficiente de datos;
- potencia calculada únicamente según los metros cuadrados;
- ahorro prometido sin revisar consumos anteriores;
- ausencia de marca o modelo;
- radiadores no comprobados;
- legalización y documentación sin aclarar;
- garantías formuladas de manera ambigua;
- partidas importantes agrupadas como “materiales varios”;
- presión para firmar inmediatamente;
- precio muy inferior sin una razón comprensible;
- ayudas no confirmadas utilizadas para justificar la rentabilidad;
- ausencia de casos similares;
- falta de un responsable posventa.
Una señal aislada no demuestra que el instalador sea inadecuado. Sí indica que debes pedir una explicación y exigir que la respuesta quede reflejada por escrito.
También resulta útil revisar las opiniones reales y los problemas frecuentes de la aerotermia para conocer las consecuencias habituales de un mal cálculo o una configuración deficiente.
¿Es buena idea elegir el instalador más barato?
Un precio más bajo no es automáticamente una mala opción.
Puede deberse a una estructura más eficiente, una promoción del fabricante o una solución más sencilla que realmente encaje en la vivienda.
Antes de decidir, comprueba si las propuestas incluyen el mismo alcance:
- equipos equivalentes;
- producción de ACS;
- adaptación de emisores;
- trabajos hidráulicos y eléctricos;
- obras auxiliares;
- retirada del sistema anterior;
- puesta en marcha;
- documentación;
- garantías y mantenimiento.
Una instalación barata puede acabar resultando cara si después necesita nuevos radiadores, una modificación eléctrica, otro acumulador o correcciones para alcanzar el confort previsto.
Para valorar la inversión dentro de su contexto, consulta los precios orientativos de aerotermia para vivienda unifamiliar.
¿Qué preguntas debes hacer antes de contratar?
- ¿Cómo habéis calculado la potencia necesaria?
- ¿Habéis calculado la demanda de la vivienda y de cada estancia?
- ¿Qué condiciones exteriores habéis utilizado?
- ¿Puedo mantener mis radiadores actuales?
- ¿A qué temperatura de impulsión funcionará el sistema?
- ¿Qué consumo estimáis y con qué datos habéis realizado el cálculo?
- ¿Qué partidas están incluidas y cuáles quedan fuera?
- ¿Quién realizará y supervisará la instalación?
- ¿Quién se responsabilizará de la puesta en marcha?
- ¿Qué documentación y legalización están incluidas?
- ¿Qué garantías corresponden al equipo, a la instalación y a la mano de obra?
- ¿Qué mantenimiento necesita y quién puede realizarlo?
- ¿Qué ocurrirá si la vivienda no alcanza la temperatura prevista?
- ¿Quién atenderá una incidencia después de la instalación?
- ¿Podéis mostrarme un proyecto similar al mío?
Las respuestas más importantes deben aparecer en el presupuesto, el contrato o la documentación técnica, no quedarse únicamente en una conversación comercial.
¿Cómo comparar instaladores de aerotermia paso a paso?
- Selecciona empresas con experiencia demostrable en viviendas similares.
- Facilita a todas información equivalente sobre la vivienda y los consumos.
- Exige un estudio previo suficiente.
- Pide la justificación del dimensionado.
- Comprueba la compatibilidad con los emisores.
- Iguala el alcance de los presupuestos.
- Revisa quién diseña, instala, configura y legaliza.
- Compara garantías, mantenimiento y posventa.
- Resuelve por escrito las diferencias entre propuestas.
- Valora el precio dentro del conjunto y elige la solución más coherente.
Una propuesta fiable es aquella en la que el estudio, el equipo seleccionado, el alcance económico y las responsabilidades encajan entre sí.
¿Cómo trabaja Energanova un proyecto de aerotermia?
Energanova forma parte de un grupo que cubre ingeniería, instalación de renovables, rehabilitación y mantenimiento posventa.
El grupo dispone de ingeniería propia a través de Insolgeo, equipo propio de instaladores y servicio de mantenimiento mediante Sermayco.
Su trayectoria comenzó en 2011 y ya han hecho más de 1.000 instalaciones que combinan autoconsumo fotovoltaico y bomba de calor.
En un proyecto de aerotermia, su propuesta incluye:
- estudio de viabilidad de la vivienda;
- diseño y dimensionado;
- revisión de emisores;
- ejecución y puesta en marcha;
- integración con suelo radiante, radiadores, ventilación o fotovoltaica;
- gestión de trámites, permisos y ayudas;
- seguimiento y soporte posterior.
Las coberturas concretas quedan detalladas en cada propuesta o contrato que realizan.
Puedes consultar el servicio de instalación de aerotermia para vivienda unifamiliar para solicitar un estudio de tu caso.
Cómo se ha elaborado esta guía
Esta guía combina los criterios técnicos y documentales establecidos en el RITE, publicaciones del IDAE, consultas oficiales de empresas habilitadas y la experiencia documentada del Grupo Energanova en el diseño, instalación y mantenimiento de sistemas térmicos y renovables. Su objetivo es ofrecer criterios que resulten útiles con independencia de la empresa finalmente contratada.
Preguntas frecuentes sobre cómo elegir un instalador de aerotermia
¿Cómo elegir una buena empresa de aerotermia?
Elige una empresa que estudie la vivienda, justifique la potencia, compruebe los emisores y detalle quién ejecutará, legalizará y mantendrá la instalación. Las garantías y el servicio posventa deben aparecer por escrito.
¿Cuántos presupuestos de aerotermia conviene pedir?
Normalmente, tres propuestas permiten detectar diferencias de alcance y planteamiento sin dificultar demasiado la comparación. Lo importante es facilitar a todas las empresas datos similares y comprobar que presupuestan soluciones equivalentes.
¿Cómo saber si una instalación está bien dimensionada?
El instalador debe explicar la demanda calculada, las condiciones exteriores, la temperatura de impulsión y la potencia que entrega el equipo en esas condiciones. Una cifra de potencia sin cálculo o explicación no permite verificar el dimensionado.
¿Un instalador debe visitar la vivienda antes de presupuestar?
Para emitir una propuesta definitiva, normalmente necesita conocer físicamente la vivienda o realizar una toma de datos suficientemente completa. Una estimación online puede servir como orientación inicial, pero no debería sustituir el estudio técnico final.
¿Qué debe incluir el presupuesto?
Debe identificar equipos, potencia, ACS, hidráulica, electricidad, emisores, regulación, obras auxiliares, puesta en marcha, documentación, garantías y exclusiones. Cuanto más genérico sea, más difícil será compararlo y exigir su cumplimiento.
¿Es mejor una empresa que tenga ingeniería propia?
Puede ser una ventaja cuando facilita la coordinación entre cálculo, diseño y ejecución. No es una garantía automática, pero sí conviene comprobar quién realiza los cálculos y quién asume la responsabilidad técnica.
¿Quién debe legalizar la instalación?
La empresa debe aclarar qué documentación y trámites son necesarios y quién los realizará. Las exigencias pueden variar según potencia, tipo de reforma y comunidad autónoma.
¿Qué garantías debe tener una instalación de aerotermia?
Deben diferenciarse la garantía del fabricante, la garantía de instalación y la cobertura de la mano de obra. También hay que revisar exclusiones, desplazamientos y atención ante una incidencia.
¿Es recomendable contratar el mantenimiento con el instalador?
Puede facilitar el conocimiento del sistema y la resolución de incidencias, pero no es imprescindible que sea la misma empresa. Lo fundamental es que el mantenimiento lo realice una empresa habilitada y que quede claro qué operaciones incluye.
¿Cómo saber si se pueden conservar los radiadores?
Es necesario calcular la potencia que pueden emitir a la temperatura de agua prevista y compararla con la demanda de cada estancia. En algunos casos se conservan todos; en otros basta con ampliar o sustituir parte de ellos.
¿Por qué dos instaladores recomiendan equipos de distinta potencia?
Pueden haber utilizado datos, temperaturas, hipótesis de uso o criterios de apoyo diferentes. Pide ambos cálculos y comprueba qué propuesta refleja mejor las condiciones reales de la vivienda.
¿Es fiable un presupuesto realizado solamente online?
Puede ser válido como primera estimación si deja claro que es orientativo. La propuesta definitiva debería basarse en una recogida completa de datos y, cuando sea necesario, en una visita técnica.
Conclusión: ¿qué instalador de aerotermia deberías elegir?
Elige la propuesta que muestre mayor coherencia entre el estudio de la vivienda, la potencia seleccionada, los emisores, el alcance del presupuesto, la ejecución, las garantías y el seguimiento posterior.
El precio forma parte de la decisión, pero no debería ocultar diferencias de diseño o responsabilidades sin resolver.
Energanova puede estudiar la vivienda y preparar una propuesta técnica adaptada antes de que tomes la decisión definitiva.
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